お客さま本位の業務運営方針

当社は、本方針を当サイトで公表するとともに、その取組状況について定期的に見直しを行い、必要に応じて改定します。

当社は、専門性を発揮しつつ、法令等の遵守はもとより、お客さまが安心して相談できる環境を提供し、お客さまにとっての最善の利益を追求する業務運営に努めます。

当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理方針を定め、適切な管理体制を整備しています。

当社は、お客さまが負担する手数料等について、お客さまからのご質問があった場合には、可能な範囲で分かりやすくご説明します。

当社は、保険商品の内容、リスク、費用等の重要な情報について、専門用語を避け、お客さまにとって分かりやすい説明を心がけます。特に、税務上の効果を断定する表現は用いず、「契約内容や税務上の取り扱いは個別に異なります」等、正確でお客さまに誤解を与えない説明に努めます。

当社は、お客さまの意向、財務状況、事業内容等を丁寧にヒアリングしたうえで、お客さまにふさわしいと考えられる商品・サービスをご提案します。加入時だけでなく、契約後も決算・役員変更・事業拡大等のタイミングで継続的にフォローいたします。

当社は、従業員の業績評価・報酬体系が、お客さま本位の業務運営を阻害することのないよう配慮するとともに、専門性向上のための研修を継続的に実施します。